高級ホテルをイメージしていましたが、私みたいな一般人にも丁寧に接客して下さり嬉しく思いました。思いがけず(プラス¥3.000で)部屋のアップグレードも有り、臨機応変なサービスにも感心しました。日本のホテルは1人いくらといった料金体系が多いのですが、ANAホテルみたいに1室いくらの料金制は私は好きです。研修生や若い女性のスッタフがにこやかにキビキビ働かれているのが、微笑ましくもありまた頼もしく思えました。

ランチビュッヘを利用しましたが、調理されているスタッフ、料理やお皿などを整えるスタッフ(どちらも特に男性)にあまり笑顔や気遣いが感じられませんでした。味のほうも期待したほどでは無かったと感じました。

目の前に東京タワーが見えて最高でした。

特になし

チェックインの際のフロントの対応が悪かったです。見下されているような印象を受けました。

コンシェルジュがこちらの意をくんで希望の対応をしてくれた ベルボーイに車の誘導を親切にしてもらえた

ネット予約のせいもあってかツインの希望がかなわずダブルになった

チェックイン時に朝食がついていることがわかり御節料理のキャンセルをしてくださった。レストランで朝食は、洋食と和食を頂きましたが、まずまずでした。中堅の社員が親切でしたが、若手社員は、育成が必要と感じました。　カウントダウンパーティのラウンジでのテーブル予約は、ありがたかったです。海外の方が多く、盛り上がっていました。更にカウントダウンだけでなく各種イベントを実施されるとより印象がよくなると感じました。ありがとうございました。

事前に部屋の電子キー、ポット等の説明がなかった。コスメ物品が不足、化粧水、乳液他。　一日目に誤ってコップを破損してしまいました。二日目は、グラスの補充のないまま宿泊させて頂きました。B- ooking.com で予約時、うまくいくとダブルからツインに変更も可能かもしれませんとのお話でしたが、。チェックイン時に- 部屋を選ぶのに苦労されていました。17階の北側、東京タワー及び日の出も見えない道路側、ダブルベットで- 環境は、よくなかったです。

窓から東京タワーや高層ビル群が見えて綺麗でしたが‥‥ なんと、下は墓地。 ちょっと驚きでした。

夏休み中とはいえ、以前数回利用の部屋とは格段の差の酷さ！１１１０号室。トイレは破損のまま、清掃は不備- ！カーペットは傷のまま。 チェックアウトの際、その旨を、フロントスタッフに告げるも、なんら反応なし！無反応に驚いた。

東京の都会の人間が選ぶホテル 子ども時代からの行きつけのホテルです

内緒

空港からのリムジンバスが利用できたこと。

スタッフが早口で少し聞き取りにくかった（笑）

＊場所が、比較的良かった。 ＊羽田国際線までのリムジンバスが出ていた。但し、羽田からホテルまでの午後のリムジンバスが出ておらず、タクシーに6000円払った！

＊部屋が古い。お洒落なデザイン無し！ ＊お部屋のソファーは、古くて汚らしくて、座れなかった！ ＊欧米のホテルでは、泊り客は、プールが無料なのに、なぜ3000円も追加料金がかかるの？ ＊ホテルの中に入っているお寿司屋さんが、異常に魚臭くて、店に一旦入ったが、気持ちが悪くなり、すぐに店- から出た！　こんなお店がインターコンチネンタルに入っているとは、驚いた！